おしぼり
Q．おしぼりは、どのくらいもちますか？
A．季節にもよりますが、当社の実験では約2週間は匂いが出ない状態でご使用いただけます。
ただし、厚生労働省の指導では、「お店は借用後4日以内に使用すること」となっています。
また、おしぼりは生モノですのでお早めにお使い下さい。
Q．おしぼりは1本いくらですか？
A．おしぼりは、単価1本いくらという料金制度ではなく電気料金や水道料金等と同様に基本料金制となっております。
例えば、お客様が当社のファンタジーを月に1,000本以上ご使用になる場合は、月極1,000本まで10,000円追加1本9円という価格となります（2023年9月現在）。ただし、おしぼりは輸入品であるため、その時の為替相場、商品のグレードやご使用本数、配送エリアなどによって価格が変わりますので、その都度お見積もりを出させていただいております。
詳しくは
コチラからお問い合わせ下さい。
Q．配達はどのぐらい来てくれますか？
A．配達は、原則週2回とさせていただいております。
その都度、お客様に必要な本数をお聞きするか、もしくは一定の在庫数になるように納品をさせていただきます。
Q．おしぼりが足りなくなった場合は配達日以外でも届けてくれますか？
A．当社は、栃木県や福島県などの主要都市に営業所を10ケ所設けてありますので、そこから
迅速におしぼりをお届けできる体制をとっております。ただし、担当者が公休の場合もありますので、前日までにフリーダイヤル０１２０−０１−２９３０にてご連絡ください。
Q．おしぼりはどのように洗っているのですか？
A．当社では60℃以上の熱湯でおしぼりを洗浄殺菌しています。また、次亜塩素酸ナトリウムを使用して殺菌しています。さらに年間通して抗菌・抗ウイルス・防臭加工も施していますので、安心してご使用下さい。
詳しくは、
おしぼりの洗浄方法のページをご覧下さい。
Q．おしぼりに細菌はいないのですか？
A．おしぼりの細菌数には厚生労働省によって決められた基準値があります。それは、一枚当たり10万個というもので、これは例えばソフトクリームに付着している細菌数と同じ程度です。
当社では、毎月細菌数の検査を実施していますが、毎回1枚当たり100未満というかなり少ない検査結果をいただいておりますので、安心してお使いいただけるレベルだと思います。
詳しくは、
おしぼりの衛生基準のページをご覧下さい。
Q．支払いはどうすればいいですか？
A．末締めの翌月の自動引落しをお願いしておりますが、不都合がある場合は、コンビニ払いかお振り込み振込も可能です。
Q．布おしぼりは風俗店にも配達してるという話を聞いたことがあるので心配です。
A．当社では、布おしぼりを一切風俗店に納入していませんので安心してご使用下さい。
Q．おしぼりの単位になっている「匁」とは、どういう意味ですか？
A．「匁」とは、重さの単位で１匁は3.75ｇになります。ただし、おしぼりの単位として使われているのは１ダース（12枚）の重さになりますから、100匁であれば、375g÷12で、1枚当たりの重さは約31ｇとなります。
Q．定休日やゴールデンウィーク・お盆・年末年始の休みと営業時間を教えて下さい。
A．定休日は、日曜日です。ゴールデンウィーク・お盆も日曜日以外は営業しております。
ただし、正月三が日はお休みをいただいております。電話受付時間は9:00〜17:00までとなります。
Q．おしぼりが極端に汚れてしまった場合は捨てても大丈夫ですか？
A．おしぼりは極端な汚れであってもきれいに落とすことが可能ですので、100％のご返却をお願いします。
ダストコントロール
Q．三協のマットはなぜ価格が安いの？
A．多くのマット業者は、代理店方式ですが当社は、自社工場にてマットやモップを洗浄しています。また、マットやモップを直接メーカーより仕入れています。そのため、中間マージンなどがかからない分、価格もお安く提供することができます。
Q．マットやモップは汚れてない場合は交換しなくていいですか？
A．レンタルCDやDVDなどと同じシステムです。視聴しなくても料金が発生するのと同じで、汚れてない場合や未使用の場合も定期的に交換させていただきます。
Q．レンタルは月2回じゃないのですか？
A．レンタルは2週間に1度なのでまれに月3回の交換になることがございます。4週間レンタルの場合も1日と29日といった形で月に2回になることがあります。
Q．大掃除の時にモップでワックスを掛けても良いですか？
A．モップでワックス掛けをすると、洗濯してもオイルが取れなくなってしまうのでおやめください。
レンタルタオル・リネン
Q．こちらの要望に応じてタオルをたたんでもらえますか？
A．申し訳ありません。機械でたたむため、当社の指定のたたみ方になります。フェイスタオルは4つ折りか8つ折り（美容室専用）、バスタオル・大判バスタオルは4つ折りのみになります。
Q．レンタルタオルの価格はいくらぐらいかかりますか？
A．配送管理料が毎月3,000円プラス1枚当たりの単価になりますが、配達地域、使用量、オイルの有無などで価格が変わります。無料でお見積りを出させていただきますので、詳しくはお問い合わせください。
Q．配達は毎日来てくれますか？
A．配達は原則週2回になります。その都度納品と回収に伺います。
Q．エステ店なのでオイルがついてしまいますが、レンタルはしてもらえますか？
A．申し訳ございません。オイルがついているタオルの場合はお断りいたしております。
ユニフォームレンタル
Q．ユニフォームレンタルとはどういうシステムですか？
A．ユニフォームレンタルとは、お客様が一切ユニフォームを準備することなく、当社にて、ユニフォームの貸与・ユニフォームのクリーニング・ユニフォームの配達・破損した際の交換・ボタン補修を行うサービスのことです。
Q．レンタル料金は、どのぐらいかかりますか？
A．使用人数、月間交換回数、商品の種類、サイズなどによって価格が変わります。無料でお見積りを出させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
Q．契約期間はありますか？
A．はい。あります。お客様のユニフォームを1人につき5着程度用意させていただきますので、すぐに解約になってしまうと困ってしまいます。最低でも2年間の契約をさせていただいております。
Q．途中解約をした場合のペナルティはありますか？
A．契約から2年以内の解約の場合は、残りの月数×月極レンタル料金がかかってしまいます。予めご了承ください。
Q．自店のユニフォームを洗ってもらうことは可能ですか？
A．はい。可能ですが、その場合は、汚れが落ちなくなってしまうため最低週2回交換する契約をさせていただいております。
Q．家庭で洗濯するのと何が違うのですか？
A．まず、最新型の設備（大型洗濯機）や洗浄温度（高温）が違います。それに加えて汚れや材質に応じて洗剤を変えて最適な洗い方をしていますので、汚れ落ちが違うのです。
Q．配達は週何回来てくれますか？
A．地域によって違いますが、週1〜2回納品と回収に伺います。
Q．ユニフォームに刺繍することはできますか？
A．はい。できます。1着500円〜になります。
Q．テーブルクロスやナフキンもクリーニングしてもらえますか？
A．はい。テーブルクロスやナフキンのクリーニングも可能です。
